ลืมรหัสผ่านเข้าสู่ระบบต้องดำเนินการอย่างไร
ผู้ใช้สามารถเลือกเมนูลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ จากนั้นทำตามขั้นตอนที่ระบบแนะนำเพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีและกำหนดรหัสผ่านใหม่
- กดเลือก ลืมรหัสผ่าน บนหน้าต่างเข้าสู่ระบบ
- ระบุข้อมูลยืนยันตัวตนตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- ตั้งรหัสผ่านชุดใหม่และเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
ทำไมระบบจึงแจ้งเตือนการล็อกอินล้มเหลวหลายครั้ง
หากกรอกรหัสผ่านผิดติดต่อกันหลายครั้ง ระบบอาจระงับการเข้าสู่ระบบชั่วคราวเพื่อความปลอดภัย แนะนำให้รอสักครู่ก่อนลองใหม่อีกครั้ง หรือดำเนินการรีเซ็ตรหัสผ่าน
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า
ศูนย์ช่วยเหลือการเข้าสู่ระบบ
หน้าเข้าสู่ระบบไม่ตอบสนองควรทำอย่างไร
เบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันอาจเก็บข้อมูลเก่าไว้ ให้ลองล้างแคชและคุกกี้ หรือทดลองเปิดหน้าเว็บในโหมดไม่ระบุตัวตนเพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่อ
- ล้างแคชและประวัติการเข้าชมในเบราว์เซอร์
- ตรวจสอบความเสถียรของสัญญาณอินเทอร์เน็ต
- รีเฟรชหน้าต่างเข้าสู่ระบบแล้วลองใหม่อีกครั้ง
สามารถเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ใดได้บ้าง
ผู้ใช้งานสามารถเข้าสู่ระบบผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือ คอมพิวเตอร์ หรือผ่านแอปพลิเคชันแอนดรอยด์ตามความสะดวกของอุปกรณ์ที่ใช้งาน
ตรวจสอบรายละเอียดการติดตั้งได้ที่
คำแนะนำการติดตั้ง
เหตุใดจึงต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติมในบางครั้ง
การเปลี่ยนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต หรือการเปิดใช้งานบริการเครือข่ายส่วนตัว อาจทำให้ระบบตรวจจับการเปลี่ยนแปลงของที่อยู่เครือข่ายและขอให้ยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
- ตรวจสอบว่าเครือข่ายที่ใช้งานมีความเสถียร
- หลีกเลี่ยงการสลับเครือข่ายบ่อยครั้งขณะกำลังทำรายการ
- ทำตามขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่แสดงขึ้นมาอย่างครบถ้วน
หากยังไม่มีบัญชีสามารถเข้าสู่ระบบได้หรือไม่
ผู้ใช้ที่ยังไม่มีบัญชีจำเป็นต้องทำการลงทะเบียนก่อน จึงจะสามารถใช้ชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านเข้าสู่ระบบได้
ไปยังขั้นตอนการเปิดบัญชีใหม่ได้ที่
หน้าลงทะเบียนใช้งาน
d55169
